Si vous avez un animal de compagnie, vous le savez, un problème de santé ne prévient jamais… Et dans ces situations particulièrement stressantes, il n’est pas toujours facile de garder son sang froid et d’agir avec raison. Le 3115 est une solution fiable, gratuite et désormais disponible en cas d’urgence vétérinaire sur Montauban.
Qu’est-ce que le 3115 ?
Le 3115 est le numéro national d’Emergence, réseau national d’urgences vétérinaires. Créé en 2018, ce numéro permet d’être mis en relation avec un vétérinaire de garde du réseau à proximité de chez soi.
Appel 100% Gratuit
Le 3115 est un numéro court dont la facturation est la même que les numéros verts : l’appel, la mise en relation et la communication sont 100% gratuits pour l’appelant, depuis les téléphones fixes et mobiles, tous opérateurs confondus.
Le 3115 accessible 24h/24
Le centre d’appels d’urgence du 3115 fonctionne 24h/24 et 365 jours par an. Les équipes de régulation sont à votre écoute, sans interruption, pour vous accompagner dans la prise en charge adaptée de votre animal malade ou blessé.
Si votre appel concerne une urgence, les régulateurs du 3115 pourront organiser un rendez-vous avez leurs équipes soignantes à proximité.
Le 3115, un numéro national
Le 3115 est un numéro national, accessible depuis toutes les régions de France.
Néanmoins, actuellement, tous les départements ne sont pas couverts. Le déploiement se poursuit depuis 2018 et connait une nette accélération depuis 2024.
Fin 2025, le 3115 couvre 45 départements et près de 38 millions de Français.
Fonctionnement du 3115 sur Montauban
Vous habitez à Montauban et votre animal de compagnie présente un problème de santé ? Voici comment utiliser le 3115 :
- Contacter le 3115 depuis votre téléphone fixe ou mobile, 24h/24
- Composez le code postal de Montauban (82000) à l’aide de votre clavier téléphonique
- Ne quittez pas, vous êtes mis en relation avec le centre d’appels d’urgence.
Le Centre d’appels d’urgence
Une fois en communication avec les équipes de régulation, vous pouvez exposer votre problème et répondre aux premières questions.
Votre appel est pris en charge par des assistants de régulation dont la mission est de collecter les premières informations santé de votre animal.
Si vous le souhaitez, un rendez-vous vous sera directement proposé au cabinet vétérinaire de garde à proximité de Montauban.
Si votre situation le nécessite, vous serez mis en relation avec le vétérinaire régulateur qui poursuivra l’interrogatoire et vous exposera la conduite à tenir.
Rendez-vous au cabinet vétérinaire de garde
En cas de besoin, les régulateurs peuvent organiser la prise en charge de votre animal et planifier avec vous le rendez-vous au cabinet vétérinaire de garde à L’Union, situé à 45 minutes de route de Montauban.
En fin d’appel, vous recevez une confirmation par SMS vous précisant l’heure de votre rendez-vous et l’adresse du cabinet vétérinaire de garde.
Le 3115 est une nouvelle solution disponible sur Montauban et une partie du Tarn-et-Garonne. Ce numéro gratuit et accessible 24h/24 vient compléter l’offre de soins d’urgence déjà déployée sur la région. N’oubliez pas que votre vétérinaire assure peut-être lui-même ses urgences et que votre premier réflexe doit rester de le contacter.